开放能力客服
打开 APP 客服会话。用户消息进统一「客服消息」;商家用「客服小助手」回复。
接口
| 方法 | WF.openCustomerServiceChat(opt) 别名 WF.openCustomerService |
|---|---|
| 兼容 | wx.openCustomerServiceChat |
| 参数 | 一般传空对象;当前小程序 appId 由打开环境自动带上 |
| 回调 | success fail |
示例
WF.openCustomerServiceChat({
success: function () {},
fail: function (e) { console.log(e.errMsg) }
})
说明
- 按钮文案写「联系客服」时,也可被 SDK 自动拦截
- 用户侧:APP「客服消息」聚合会话
- 商家侧:打开「客服小助手」处理消息